Termos de Uso

Última atualização: 30/12/2025

1. Introdução

Bem-vindo à plataforma Átimo Saúde. Estes Termos de Uso ("Termos") constituem um acordo legal entre você ("Usuário") e a Átimo Tecnologia em Saúde LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 12.345.678/0001-99, com sede em São Paulo - SP ("Átimo", "nós" ou "nossos").

Ao acessar ou utilizar nossa plataforma, aplicativos e serviços ("Serviços"), você concorda com estes Termos. Se você não concordar com qualquer parte destes Termos, não deverá acessar ou utilizar nossos Serviços.

Recomendamos que você leia estes Termos cuidadosamente, juntamente com nossa Política de Privacidade, que explica como coletamos e utilizamos seus dados.

2. Definições

Para os fins destes Termos de Uso, consideram-se:

Plataforma

Website, aplicativo e sistema de gestão de escalas médicas, incluindo todos os seus recursos, desenvolvidos e mantidos pela Átimo Saúde.

Usuário

Qualquer pessoa que acessa ou utiliza a Plataforma, incluindo (a) Profissionais, (b) Coordenadores e (c) Administradores.

Profissional

Usuário que se cadastra na Plataforma para visualizar e gerenciar suas escalas médicas e plantões.

Coordenador

Usuário responsável pela criação e gerenciamento de clínicas, setores e escalas de profissionais.

Conteúdo

Toda informação inserida na Plataforma, incluindo dados de escalas, plantões, configurações e mensagens.

3. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a Plataforma Átimo Saúde, você declara que:

  • Leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso em sua totalidade;
  • Compreende e concorda com nossa Política de Privacidade;
  • Tem pelo menos 18 anos de idade ou possui autorização legal de seus pais ou responsáveis;
  • É legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes;
  • Fornecerá apenas informações verdadeiras, precisas, atuais e completas sobre si mesmo e suas qualificações profissionais;
  • Utilizará a Plataforma de acordo com a legislação aplicável e com estes Termos.
Importante: Se você não concordar com qualquer um dos termos aqui apresentados, você deve interromper imediatamente o uso da Plataforma.

4. Cadastro e Conta

4.1. Processo de Cadastro

Para utilizar a plataforma Átimo Saúde, é necessário criar uma conta. No momento do cadastro, você deverá:

  • Fornecer informações precisas e completas;
  • Escolher o tipo de perfil (Profissional ou Coordenador);
  • Criar uma senha forte, que deve ser mantida em sigilo;
  • Confirmar seu e-mail através do link enviado após o cadastro.

4.2. Responsabilidade pela Conta

Você é inteiramente responsável por:

  • Manter a segurança e o sigilo de suas credenciais de acesso;
  • Notificar imediatamente a Átimo Saúde sobre qualquer uso não autorizado de sua conta;
  • Todas as atividades realizadas com sua conta.
Dica de segurança: Nunca compartilhe sua senha ou deixe sua sessão aberta em dispositivos públicos ou compartilhados.

4.3. Encerramento da Conta

A Átimo Saúde reserva-se o direito de encerrar ou suspender sua conta, a qualquer momento, sem aviso prévio, caso:

  • Você viole estes Termos de Uso ou nossa Política de Privacidade;
  • Forneça informações falsas ou imprecisas;
  • Utilize a plataforma para fins ilegais ou não autorizados;
  • Apresente conduta considerada prejudicial a outros usuários ou à plataforma.

Você também pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento, através dos canais de atendimento disponibilizados pela Átimo Saúde.

5. Serviços Oferecidos

5.1. Descrição dos Serviços

A Plataforma Átimo Saúde oferece serviços de gestão de escalas médicas e equipes de saúde, incluindo, mas não se limitando a:

  • Criação e gerenciamento de escalas e plantões;
  • Gestão de clínicas e setores;
  • Coordenação de equipes médicas e profissionais de saúde;
  • Visualização e solicitação de plantões;
  • Calculadoras e ferramentas específicas para a área médica.

5.2. Planos de Assinatura

A Plataforma Átimo Saúde oferece diferentes planos de acesso:

Plano Profissional (Gratuito)

  • Visualização de escalas
  • Solicitação de plantões
  • Acesso a calculadoras básicas

Plano Coordenador (Pago)

  • Todas as funcionalidades do plano Profissional
  • Criação e gestão de clínicas
  • Gestão de setores e escalas
  • Relatórios avançados

Os detalhes completos, valores e limitações de cada plano estão disponíveis na página de Planos do nosso site.

5.3. Disponibilidade e Limitações

Nos comprometemos a manter a plataforma disponível e funcional, porém:

  • Não garantimos disponibilidade ininterrupta, já que podemos realizar manutenções periódicas;
  • Poderemos alterar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto do serviço a qualquer momento;
  • Reservamo-nos o direito de impor limites ao uso ou acesso da plataforma conforme necessário.
Observação: A Átimo Saúde faz esforços razoáveis para manter a plataforma atualizada e operando adequadamente, com cronogramas de manutenção programada sempre que possível.

6. Pagamento e Faturamento

6.1. Planos de Assinatura

Para utilizar os recursos avançados da plataforma (Plano Coordenador), é necessário adquirir uma assinatura. Os valores e ciclos de cobrança são informados no momento da contratação.

  • A assinatura é renovada automaticamente ao final de cada período;
  • A cobrança é realizada no mesmo dia do mês correspondente ao início da assinatura;
  • Aceitamos pagamento via cartão de crédito das principais bandeiras.

6.2. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através da plataforma:

  • O cancelamento será efetivo ao final do período vigente já pago;
  • Não há reembolso proporcional para cancelamentos durante o período vigente;
  • Após o cancelamento, sua conta será convertida para o Plano Profissional (gratuito).

6.3. Falha no Pagamento

Em caso de falha no processamento do pagamento:

  1. Você será notificado por e-mail;
  2. Terá um período de carência de 5 dias para regularizar a situação;
  3. Após este período, o acesso às funcionalidades premium será suspenso;
  4. Seus dados e configurações serão preservados por 30 dias.

6.4. Alteração de Preços

A Átimo Saúde pode alterar os preços dos planos de assinatura:

  • Qualquer alteração será notificada com pelo menos 30 dias de antecedência;
  • Os novos preços se aplicarão apenas para o próximo ciclo de cobrança;
  • Caso não concorde com os novos preços, você poderá cancelar sua assinatura.
Faturamento: As faturas e recibos de pagamento estarão disponíveis na área do cliente na plataforma e também serão enviados por e-mail.

7. Responsabilidades

7.1. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar a plataforma Átimo Saúde, você se responsabiliza por:

  • Fornecer informações verdadeiras e precisas durante o cadastro e uso;
  • Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;
  • Usar a plataforma de acordo com a legislação aplicável e estes Termos;
  • Verificar a exatidão das informações inseridas na plataforma;
  • Obter as autorizações necessárias para inserir dados de terceiros na plataforma;
  • Não utilizar a plataforma para atividades ilegais ou violação de direitos de terceiros.
Atenção! A precisão das escalas e informações médicas é crucial. Certifique-se de que todos os dados inseridos estão corretos para evitar problemas operacionais.

7.2. Responsabilidades da Átimo Saúde

A Átimo Saúde se responsabiliza por:

  • Disponibilizar a plataforma conforme descrito, empregando esforços razoáveis para mantê-la operacional;
  • Proteger os dados pessoais dos usuários conforme nossa Política de Privacidade;
  • Implementar medidas de segurança apropriadas para proteger as informações;
  • Fornecer suporte técnico conforme especificado nos planos de assinatura.

7.3. Limitação de Responsabilidade

A Átimo Saúde não se responsabiliza por:

  • Interrupções temporárias no serviço devido a manutenção, problemas técnicos ou eventos fora de nosso controle;
  • Perdas ou danos resultantes da confiança nas informações obtidas através da plataforma;
  • Decisões operacionais tomadas pelos usuários com base nas informações da plataforma;
  • Ações, omissões ou comportamento de terceiros;
  • Imprecisões, erros ou omissões nas informações inseridas pelos usuários;
  • Danos indiretos, consequenciais, punitivos ou incidentais.

8. Propriedade Intelectual

8.1. Direitos da Átimo Saúde

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados à plataforma Átimo Saúde, incluindo, mas não se limitando a:

  • Software, código-fonte e interface;
  • Design, layout e elementos visuais;
  • Marcas, logotipos e nomes comerciais;
  • Textos, gráficos e outros conteúdos;

São de propriedade exclusiva da Átimo Saúde ou foram devidamente licenciados para nosso uso.

8.2. Licença de Uso

A Átimo Saúde concede a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para:

  • Acessar e utilizar a plataforma para fins profissionais legítimos;
  • Utilizar os recursos disponíveis conforme seu plano de assinatura.

Esta licença não inclui o direito de:

  • Copiar, modificar, distribuir ou criar trabalhos derivados da plataforma;
  • Utilizar técnicas de engenharia reversa ou descompilar o software;
  • Remover avisos de propriedade intelectual;
  • Usar a plataforma para criar produtos ou serviços concorrentes.

8.3. Conteúdo do Usuário

Quando você insere conteúdo na plataforma (como dados de escalas, informações profissionais, etc.):

  • Você mantém todos os direitos sobre esse conteúdo;
  • Concede à Átimo Saúde uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para usar, armazenar e processar esse conteúdo apenas para fornecer, melhorar e promover os serviços.

Você declara e garante que:

  • Possui todos os direitos sobre o conteúdo que insere na plataforma ou tem autorização para compartilhá-lo;
  • O conteúdo não viola direitos de terceiros ou quaisquer leis aplicáveis.

9. Modificações dos Termos

A Átimo Saúde reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, a seu exclusivo critério. Quando realizarmos alterações:

9.1. Notificação

Informaremos os usuários sobre as mudanças através de:

  • Notificação por e-mail para o endereço associado à sua conta;
  • Aviso na plataforma quando você fizer login;
  • Atualização da data de "Última atualização" no topo destes Termos.

9.2. Aceitação

O uso continuado da plataforma após a publicação de Termos modificados constitui sua aceitação dessas alterações. Se você não concordar com os Termos modificados, deverá interromper o uso da plataforma.

Importante: É sua responsabilidade revisar periodicamente estes Termos para se manter informado sobre eventuais atualizações.

9.3. Alterações Substanciais

Para alterações substanciais que afetem significativamente seus direitos e obrigações:

  • Forneceremos um aviso com pelo menos 30 dias de antecedência;
  • Você terá a oportunidade de revisar e aceitar explicitamente os novos termos antes de continuar a usar a plataforma;
  • Caso não aceite, poderá solicitar o encerramento de sua conta sem penalidades.

10. Legislação Aplicável e Resolução de Disputas

10.1. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente de conflitos com princípios de leis.

10.2. Resolução de Conflitos

Em caso de conflitos relacionados a estes Termos ou ao uso da plataforma:

  1. Buscaremos resolver a questão amigavelmente, mediante comunicação direta;
  2. Caso não seja possível uma solução amigável, quaisquer conflitos serão submetidos ao foro da Comarca de São Paulo/SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10.3. Disposições Gerais

  • A invalidade ou inexequibilidade de qualquer disposição destes Termos não afetará as demais disposições, que permanecerão em pleno vigor e efeito;
  • A falha da Átimo Saúde em fazer valer qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá renúncia de tal direito ou disposição;
  • Estes Termos constituem o acordo integral entre você e a Átimo Saúde relacionado ao uso da plataforma, substituindo quaisquer acordos anteriores.
Fale conosco: Se tiver dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco através do e-mail termos@atimosaude.com.br ou pelos canais disponíveis na seção de Contato.

11. Contato

Para quaisquer dúvidas, solicitações ou comunicações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

Informações de Contato

Horário de Atendimento

Estamos disponíveis para atendimento em dias úteis:

  • Segunda a Sexta: 9h às 18h
Suporte 24/7: Usuários do plano Coordenador possuem acesso ao suporte prioritário 24 horas para questões urgentes.

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